Versand

Bieten Sie kostenlose Lieferung/Versand an? 

Wir bieten KOSTENLOSE Lieferung in die folgenden europäischen Länder an: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Spanien und Schweden.
Für alle Länder innerhalb der EU gilt ein Tarif von: €3,-.
Für alle Länder außerhalb der EU gilt ein Tarif von: €14,-.

Wann kann ich mein Paket erwarten? 

Für die Länder Niederlande und Belgien: heute bestellt, am selben Tag oder morgen ins Haus geliefert.
Für die anderen Länder innerhalb der EU: 3 bis 9 Arbeitstage.
Für die Länder außerhalb der EU: 7 bis 15 Arbeitstage.
Wir tun unser Bestes, um die Pakete so schnell wie möglich an das Versandunternehmen zu liefern.
Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung (die Aktualisierung kann bis zu 24-48 Stunden dauern).
Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Covid-19-Ausbruchs Bestellungen, die in bestimmte Gebiete gehen, sich verzögern können.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wir verstehen, dass Sie beschädigte Artikel als Folge des Transports erhalten können. Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist, müssen Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung oder Erhalt der Bestellung persönlich melden. Wenn das Produkt als defekt angesehen wird, wird MonPhill’s das Produkt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden ersetzen. Bitte kontaktieren Sie [email protected] oder rufen Sie +31 (0)416-537305 an.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, wird MonPhill’s sofort nach dem Absenden Ihrer Bestellung mit der Bearbeitung beginnen. Am besten wenden Sie sich an [email protected] und wir werden schnell mit der Stornierung der Bestellung beginnen.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern? 

Leider ist es nicht möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern. Eine Alternative ist, die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte beachten Sie, dass sich Ihre aktuelle Bestellung möglicherweise noch nicht in der Versandabwicklung befindet. Sie können dies in den E-Mails überprüfen, die Sie erhalten und die Ihnen mitteilen, dass das Paket versandbereit ist. Als Verbraucher haben Sie immer das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, wenn es unbenutzt ist. Siehe die Rückgabebedingungen für weitere Informationen.