¿Ofrecen entregas/envíos gratuitos?
Ofrecemos entrega GRATUITA a los siguientes países europeos: Bélgica, Dinamarca, Alemania, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, España y Suecia. Para todos los países de la UE se aplica una…
¿Cuándo puedo esperar mi paquete?
Para los Países Bajos y Bélgica: pedido hoy, entregado al día siguiente. Para los demás países de la UE: 3 a 9 días hábiles. Para los países fuera de la…
Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Entendemos que puede recibir artículos dañados como resultado del transporte. Si un producto está defectuoso o dañado, debe reportarlo durante los siguientes 7 días después de la entrega. Si el…
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Para ofrecerle un mejor servicio, MonPhill's comenzará a procesar su pedido inmediatamente después de que sea enviado. Es mejor contactarnos a través de la página de contacto y rápidamente comenzaremos…
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
Desafortunadamente no es posible cambiar la dirección de envío. Una alternativa es cancelar el pedido y hacer un nuevo pedido. Por favor, tenga en cuenta que su pedido actual puede…
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Empiezas en la página principal. Esta es la primera página que ves cuando entras en una de nuestras plataformas de social media, vienes de un motor de búsqueda (Google, Bing,…
¿Recibiré una confirmación del pedido?
¿Hiciste un pedido en www.monphills.com? Entonces recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico en las siguientes 24 horas al pago. ¿No recibió este correo electrónico después de 24 horas?…
¿Cuáles son las opciones de pago en MonPhill’s?
Paga tus compras fácilmente con iDeal, tarjeta de crédito (Mastercard, Visa o American Express) o con tu cuenta PayPal. ¿Prefiere pagar después? Entonces elija Klarna. Hasta un importe de 2.500,-…
¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Después de hacer su pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. En el archivo adjunto a este correo electrónico encontrará la factura de su pedido. Tan pronto al…
¿Puedo recoger mi paquete?
Sí, puede recoger su paquete en el punto de recogida de la compañía de transporte. Después de introducir su dirección durante el proceso de pedido, se le dará la opción…